Algemene Voorwaarden Swaantje Kindercoachpraktijk Kampen
1. Algemeen
Swaantje Kindercoachpraktijk is opgericht door kindercoach Swanita Erisman, gevestigd te Kampen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel …….. onder nummer ……, met B.T.W. nummer NL ……..
Swaantje Kindercoachpraktijk richt zich op het coachen van kinderen, jongeren en ouders evenals op het organiseren van trainingen.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van of met de Swaantje Kindercoachpraktijk en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als van uitvoerende aard.
Tijdens het intakegesprek wordt u naar deze algemene voorwaarden verwezen.
3. Coaching
Coaching is een gestructureerd, doelgericht en toekomstgericht proces waarbij de coach op interactieve wijze (door andere waarnemen, vragen, confronteren en spiegelen) aanzet tot het vergroten van de effectiviteit van de ander door:
• Bewustwording en persoonlijke groei
• Het vergroten van zelfvertrouwen
• Het exploreren ontwikkelen van eigen mogelijkheden
Coach en gecoachte zijn beiden verantwoordelijk voor de coaching en kiezen er vrijwillig voor.
4. Coachingsovereenkomst
Een coachingstraject vindt plaats op basis van de coachingsovereenkomst.
Deze overeenkomst wordt afgesloten met de juridisch verantwoordelijke. In deze overeenkomst, die kan worden gezien als een samenwerkingsverband, worden afspraken vastgelegd over onder meer coaching en coachdoel, gedragscode en werkwijze. Ook de tijdsduur van sessies wordt hierin vastgesteld. Deze wordt afgestemd op leeftijd en omstandigheden van een kind/cliënt. In principe wordt uitgegaan van een tijdsduur van 50 minuten per sessie.
Daarnaast worden in de overeenkomst juridische afspraken over tarief, het aantal bijeenkomsten en ontbindende voorwaarden vastgelegd.
5. Verhindering
Indien bij verhindering tenminste 24 uur van tevoren wordt afgezegd wordt de voor u gereserveerde tijd niet in rekening gebracht.
Bij afzeggen binnen 24 uur bedragen de kosten het tarief van één coachingsessie.
Tijdig verzetten van de afspraak telefonisch of per e-mail is uiteraard mogelijk.
6. Tarieven
De tarieven zijn na te lezen op de website swaantjekindercoach.nl onder het tabblad ‘tarieven’ of na te vragen bij de Swaantje Kindercoachpraktijk.
Tariefswijzigingen worden minimaal één maand vooraf aangekondigd. Kort overleg (maximaal 15 minuten) telefonisch of per mail is bij het tarief voor de begeleiding van de cliënt inbegrepen.
Indien er meer tijd nodig is wordt hiervoor een afspraak gemaakt.
7. Betalingsvoorwaarden
U ontvangt per sessie een factuur met een overzicht van de geleverde diensten.
De ouder/verzorger van het kind c.q. de cliënt verplicht zich de betaling vooraf elke sessie over te maken naar het rekeningnummer van Swaantje Kindercoachpraktijk.
Bij betalingsachterstand is Swaantje Kindercoachpraktijk gerechtigd verdere coaching op te schorten totdat de ouders/verzorgers van het kind of de cliënt aan hun betalingsverplichtingen hebben voldaan.
8. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
Swaantje Kindercoachpraktijk Kampen is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de coachee en/of de ouders de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomen.
Voorts is Swaantje Kindercoachpraktijk bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Swaantje Kindercoachpraktijk kan worden gevergd.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de eventuele vorderingen van Swaantje Kindercoachpraktijk onmiddellijk opeisbaar.
9. Aansprakelijkheid
Het advies van de kindercoach is oplossingsgericht. Hierbij kan niet worden gegarandeerd dat het gestelde doel daadwerkelijk wordt behaald.
Swaantje Kindercoachpraktijk is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de Swaantje Kindercoachpraktijk.
Bij lichamelijke en psychische klachten is het raadzaam om eerst contact op te nemen met uw huisarts.
10. Observatie en verslag
Op verzoek van de ouders/verzorgers van het kind kan de kindercoach school of andere belanghebbenden bezoeken voor observatie of verslaglegging.
Dit bezoek duurt maximaal vijf kwartier.
Op verzoek van de cliënt en/of de ouders kan door de kindercoach een schriftelijk verslag voor derden (bijvoorbeeld scholen) worden gemaakt.
11. Begeleiding kinderen t/m 16 jaar
Swaantje Kindercoachpraktijk is gehouden aan de wettelijke regel dat voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de begeleiding. De ondertekenende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de eventueel andere gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd over de begeleiding en dat deze hiervoor zijn/haar toestemming geeft. Hij/zij gaat er mee akkoord dat, indien de andere gezaghebbende ouder op enige wijze bezwaren maakt tegen het coachen, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Swaantje Kindercoachpraktijk kan hiervoor niet verantwoordelijk worden ge-houden.
12. Vertrouwelijkheid
Swaantje Kindercoachpraktijk Kampen is verplicht tot geheimhouding van alles wat er is besproken tijdens of in het kader van de coachingsessies. Voor overleg met derden in het belang van het kind, wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de ouder/verzorger.
13. Klachtenprocedure
Klachten worden zeer serieus genomen. Swaantje Kindercoachpraktijk hanteert hiervoor een klachtenprocedure. Deze kunt u opvragen bij de praktijk en vinden op onze website onder tablad werkwijze, link documenten.
14. Regels rond een afspraak voor kinderen
Ouders/verzorgers brengen het kind op de afgesproken tijd en halen dit na de sessie, eveneens op de afgesproken tijd, weer op.
De ouder/verzorger dient tijdens de coachingsessie telefonisch bereikbaar te zijn.
Na een coachingsessie is er eventueel de gelegenheid tot een kort contact met de kindercoach voor ouders/verzorgers.
Na een aantal sessies volgt een evaluatiegesprek met de ouder(s)/verzorger(s), waarin we de afspraken en voortgang van uw kind bespreken.
De website swaantjekindercoach.nl geeft volledige informatie over de werkwijze van de kindercoach.